一、公司概要
常德市中盛物流運輸有限公司始創(chuàng)于2012年，憑借“誠信”旗幟起家，開創(chuàng)了常德市規(guī)模較大的民營企業(yè)之一，注冊資本508萬。公司自成立以來，專注于湖南省內第三方物流運輸行業(yè)和托盤運營，同時積極開拓其他行業(yè)的物流服務業(yè)務。2016年成立常德市標準化托盤運營中心，并被納入國家商務部試點項目，是常德市較早的一家中型規(guī)模標準化托盤運營管理平臺。
二、公司的愿景、使命
（一）企業(yè)愿景
成為當?shù)貙I(yè)的供應鏈解決方案服務商和全國三級標準化托盤運營中心 。
（二）企業(yè)價值
公司的企業(yè)價值體現(xiàn)以下四個方面：
為客戶提供高效的個性化和專業(yè)化的物流服務
幫助中小企業(yè)優(yōu)化供應鏈，解決物流瓶頸，提升物流運作水平
以人為本，為員工提供明確的發(fā)展藍圖和發(fā)展機會
在產(chǎn)品市場上運作，為股東創(chuàng)造更大價值
（三）企業(yè)核心競爭力
專業(yè)化、學習型人力資本是公司第一核心競爭力
提供差異化、個性化的客戶服務是公司的第二核心競爭力
物流信息技術在物流過程中的運用是公司第三核心競爭力
三、公司介紹
中盛物流總部設在常德，是一家以零擔貨物運輸、整車貨物運輸、標準化托盤運營和租賃、城市共同配送、倉儲、貨物中轉為主的物流企業(yè)，同時可為客戶提供代收貨款，代簽回單，保價運輸，倉儲配送運輸?shù)仍鲋禈I(yè)務。自成立以來，中盛人始終專注于服務質量的提升，不斷滿足市場的需求，在湖南省內各地級市建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送等業(yè)務機構，建立了比較完整的配送網(wǎng)絡，湖南省內已做到配送網(wǎng)絡無盲區(qū)。公司一切圍繞“快”字轉，在常德、長沙有中轉基地，省內貨物做到“夕發(fā)朝至”，為了順應第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略，2013年公司斥巨資鋪設省外網(wǎng)絡，目前在上海、廣東、昆明、貴州、北京、石家莊、太原等建立各省外核心城市網(wǎng)點，開通以上省外物流線路。并借鑒公司的湖南模式逐步拓展其它省份的第三方物流市場，為下一步公司走向全國奠定基礎。
四、管理理念
構建并實施以人為本、以知識為本的管理理念。以企業(yè)文化為主導，配合先進的管理工具及管理技巧，以達到股東、客戶、員工之間的和諧、滿意。公司采用創(chuàng)新機制、改革人事制度、分配制度等為主要內容的內部管理，增加激勵機制，激活員工的工作動力。
五、公司戰(zhàn)略
為提高公司核心競爭力，根據(jù)第三方物流的發(fā)展特點形成以下六大企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略措施：
1、資源戰(zhàn)略。深入分析企業(yè)經(jīng)營資源的基礎狀況，正確選擇第三方物流發(fā)展的方向，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，促進公司發(fā)展速度；認真分析研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保公司健康有序的發(fā)展。以供應鏈管理重構業(yè)務流程，構筑第三方物流發(fā)展優(yōu)勢，把握資源置換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略：積極實行“以人為本”的管理理念，以員工為中心，完善激勵機制，不斷提高員工滿意度；實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建設一支適應公司發(fā)展需要的結構合理、適崗勝任、敬業(yè)協(xié)作、富有活力的高素質員工隊伍。
3、營銷戰(zhàn)略：樹立“以提高客戶滿意度為導向”的營銷理念，圍繞客戶需求設計產(chǎn)品組合，制定相應的價格策略；確定各區(qū)域的布局及進入市場的順序，大力開拓湖南市場，完善湖南區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡；努力構筑差異化品牌，開展市場推廣及品牌宣傳活動；完善服務體系，通過對客戶，對合作伙伴，對公司內部員工的服務改進來提升公司整體服務水平。
4、服務戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念；關注市場需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務質量的服務措施；深刻理解企業(yè)特別是中小企業(yè)的物流規(guī)律，建立完善的物流運作與管理服務效益。
5、品牌戰(zhàn)略：強化“中盛物流”品牌建設，充分發(fā)揮公司品牌效應，以獲取良好效益。嚴格制定各項質量標準，將“誠信、安全、準確、快捷”的品牌理念灌輸?shù)焦久恳晃粏T工及加盟商。并且強化物流技術與管理人員素質培訓，建立更強的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
6、信息化戰(zhàn)略： 廣泛采用信息技術，加快科技創(chuàng)新和標準化，通過網(wǎng)絡平臺和信息技術將企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點有效鏈接，建立內部第三方物流信息管理系統(tǒng)，加強貨物實施跟蹤、有效控制、全程管理及代收貨款的監(jiān)控功能。
六、公司產(chǎn)品和服務
（一）產(chǎn)品
目前公司主要提供以下三個方面的物流服務產(chǎn)品：
一是基礎第三方物流服務產(chǎn)品，如：運輸、倉儲、裝卸、配送、基本信息服務、一體化物流服務等；
二是增值物流服務產(chǎn)品，如：貨物驗收、代簽回單、貨物回收/替換、保價運輸、代收貨款、代付貨款以及供應鏈解決方案等；
三是積極開拓物流服務附加產(chǎn)品，以路由網(wǎng)絡為中心，為客戶提供渠道服務，為客戶尋找客戶。
（二）業(yè)務特點
公司業(yè)務特點是以區(qū)域網(wǎng)絡依托，為企業(yè)提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、差異化的第三方物流活動。根據(jù)不同的客戶需求及客戶對公司的貢獻程度，制定客戶需要的項目管理方案。以“五化”的方式指導公司業(yè)務活動，即：關系合同化、服務個性化、功能專業(yè)化、管理系統(tǒng)化、信息網(wǎng)絡化。
（三）產(chǎn)品服務
1、公司的服務理念是用心
向客戶銷售專業(yè)高效的產(chǎn)品只是完成了銷售的一半，銷售的另一半是服務，通過誠信周到的服務去贏得客戶信賴，提高品牌美譽度。
2、服務組織
對待不同的客戶需求，我們以成立項目部的方式運作，客戶所有的問題均由與其相對應的項目人員負責，為客戶提供專業(yè)化、精細化服務。并且在公司層面成立營運質量部，充分發(fā)揮營運質量管理、客戶服務的專業(yè)化功能，不斷提高公司產(chǎn)品運營質量，提升客戶滿意度。
3、服務質量保證
建立高品質企業(yè)文化，樹立“中盛物流”服務品牌
通暢的內部及外部培訓和交流制度
完善的項目管理及控制體系
完善的服務分析與質量監(jiān)督
中盛物流秉持“致力企業(yè)強盛、創(chuàng)建馳名品牌、銘記社會責任、成就員工價值”的企業(yè)理念，以“感恩服務客戶、誠信創(chuàng)造未來”為企業(yè)宗旨，內強素質、外樹形象。企業(yè)內部有適合的業(yè)態(tài)模式，完善的戰(zhàn)略管理工具，完整的制度管控體系，高端的信息技術平臺，充滿活力的管理團隊以及和諧向上的企業(yè)文化。中盛物流始終恪守“至誠、志專、致遠”的核心價值觀，銳意創(chuàng)新、不斷進??！
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